Grabación de Llamadas
Guarde todas sus conversaciones

El servicio de grabación de llamada le permite grabar todas las llamadas de su número virtual o centralita. Puede consultarlas en el buzón de su panel Web, donde se almacenarán durante 15 días, a su vez podrá recibirlas en varios emails. También podrá enviarlas a un servidor propio o integrarlas en su CRM Zoho o Vtiger.

Además puede realizar las grabaciones telefónicas en sus teléfonos fijos y móviles.

Es necesario que contrate un número de teléfono de Mi Oficina Web, puede ser:

  • Número virtual: es un número fijo con desvíos hasta a 5 teléfonos (fijos, móviles, VoIP e internacionales). Puede elegir cualquier prefijo geográfico sin importar su ubicación real.
  • Centralita virtual: es un número de centralita telefónica virtual con extensiones ilimitadas y otros servicios incluidos como desvíos por horario, secretaria virtual, etc.
  • SipTrunk: ofrecemos numeración para las centralitas externas: Asterisk, Elastix, 3CX y FreePBX. Con este servicio podrá realizar llamadas y recibirlas.
  • Contrate algún servicio: número virtual, centralita o siptrunk.
  • Active el grabador de llamadas dentro del panel web.
  • Configure los correos electrónicos a los que desea que le envíen las grabaciones.
  • Marque los números de teléfono que desea grabar.
  • Opcionalmente puede proteger las grabaciones con una contraseña.
¿Cómo grabar una llamada?

Grabar llamadas entrantes y salientes

Puede grabar las llamadas internas de la centralita.

Integración con Google Analytics

Active el tracking para ver estadísticas en Analytics.

Almacenamiento de las grabaciones de llamada

Envíelas a un servidor propio, su email o su panel web.

Sin permanencias ni compromisos

Ventajas de las grabaciones

Graba todas las llamadas

Sin permanencia ni penalización

Envío a múltiples destinatarios

Soporte técnico

Disponibilidad inmediata

Sin instalación ni mantenimiento

Validez
Jurídica

Sí, es legal la grabación de una conversación que tiene lugar entre dos personas y que una de las dos partes desea conservar para tener constancia fidedigna de lo tratado entre ambos.

Locución de
Preaviso

El servicio de grabaciones le permite configurar y personalizar, si lo desea, un aviso de locución en las llamadas para informar al llamante de que la llamada está siendo grabada.

Numeración
Mi Oficina Web

Para activar las grabaciones elija entre:

Más información en Guía Mi Oficina Web