Integración CRM
CRM con la telefonía

Se entiende el CRM (Customer Relationship Management) como un conjunto de herramientas que centralizan la comunicación con los clientes. Permiten maximizar el conocimiento tanto de clientes actuales como de potenciales, con el objetivo de mejorar la atención y las relaciones con los mismos.

La integración de la telefonía con el CRM le permitirá saber quién le está llamando y consultar sus datos antes de descolgar, lo que hará que la atención al cliente sea personalizada. También podrá iniciar llamadas desde la ficha de los clientes, mantener un historial de todas las interacciones telefónicas, acceder a las grabaciones de las mismas y los SMS enviados.

Llamar en un solo clic

Desde cualquier teléfono fijo, móvil... Sin necesidad de marcar.

Enviar SMS automáticos desde su CRM

Puede programar SMS automáticos por eventos.

Asesoramiento y soporte técnico

Integrados con Zoho, Pipedrive, Vtiger y Teamleader.

Que es un CRM

Llame y reciba llamadas con un solo clic

Ventajas de la integración con un CRM

Llamadas entrantes y salientes

Grabación de llamadas

Obtención de la ficha del cliente

Envío de SMS por eventos

Estadísticas de llamadas por operador

Llame desde fijo, móvil, VoIP...

Más información en Guía Mi Oficina Web