Cola de llamadas
No pierda ninguna llamada

La cola de llamadas es un servicio añadido de la centralita virtual, a través del cual varios operadores podrán contestar varias llamadas que se encuentran "en espera" (servicio telefónico similar al denominado call center).

Cada centralita incluye una cola de llamadas con capacidad limitada para usar y probar el servicio.

Pruébelo y compruebe las ventajas y la flexibilidad de la cola de llamadas, una herramienta que le ayudará a optimizar la gestión de sus llamadas.

Gracias al software de la cola de llamadas los operadores conectados podrán:

  • Cambiar el modo de atender las llamadas (automático/manual).
  • Seleccionar la llamada que quieren atender.
  • Ver el número de teléfono (y nombre) del llamante.
  • Ver a través de qué número y qué cola le está llegando la llamada.
  • Ver el registro de llamadas.
  • Además podrá ver un informe de llamadas atendidas por operador para controlar sus operadores.
  • Contrate un número fijo para su centralita virtual.
  • Descargue la aplicación en el ordenador compatible con Windows, MAC o Linux.
  • Cree una cola de llamada y configure según operadores y extensiones.
  • Inicie sesión en la aplicación para recibir las llamadas de la centralita virtual.
  • Puede capturar las llamadas de forma manual o automática.
¿Cómo distribuir las llamadas?

Deslocalización geográfica

Los teleoperadores pueden trabajar en sitios diferentes.

Reciba las llamadas en cualquier teléfono

Puede personalizar el mensaje y el tiempo de espera.

Muestre su número profesional en las llamadas

Recomendada para call center y teletrabajo.

Sin permanencias ni compromisos

Ventajas de la cola de llamadas

Recepción de llamadas

Sin permanencia ni penalización

Disponibilidad inmediata

Soporte técnico incluido gratuito

Gestión web 24/7

Instalación del programa en 2 minutos

Centralita
Virtual

El servicio de centralita virtual aporta las ventajas de un servicio para empresas o pymes con un número de empresa y distintas extensiones para sus operadores.

Identificador
de llamada

Aplicación compatible que gestiona todas las llamadas, identificando al llamante con los datos de su agenda de contactos, y permite crear conferencias con hasta 8 participantes.

Servicio
técnico

Soporte técnico incluido y gratuito para los clientes de Mi Oficina Web. Puede contactar con el servicio técnico de lunes a viernes de 9:00h a 18:00h, ininterrumpidamente.

Extensiones
ilimitadas

Puede crear tantas extensiones telefónicas en su centralita como necesite. Las extensiones son la entrada de llamadas en la cola de llamada.

Más información en Guía Mi Oficina Web