Diferencia entre revisiones de «Opciones avanzadas de desvío para extensiones»
| Línea 3: | Línea 3: | ||
|titlemode=append | |titlemode=append | ||
|keywords=centralita virtual, centralita, desvio extensiones telefonicas, opciones avanzadas, tiempo de espera, locucion de aviso, desvio de llamadas, atencion al cliente, extensiones telefonicas, api desvio | |keywords=centralita virtual, centralita, desvio extensiones telefonicas, opciones avanzadas, tiempo de espera, locucion de aviso, desvio de llamadas, atencion al cliente, extensiones telefonicas, api desvio | ||
| − | |description=Más sobre las opciones avanzadas de los desvíos de las extensiones en la Centralita Virtual. Mejore su atención al cliente telefónica con | + | |description=Más sobre las opciones avanzadas de los desvíos de las extensiones en la Centralita Virtual. Mejore su atención al cliente telefónica con la Centralita. |
}} | }} | ||
Revisión del 11:20 24 nov 2015
Opciones avanzadas de desvío para extensiones
En esta pantalla usted podrá:
- “Activar la locución de aviso”: que es un pequeño mensaje que dice “Mi Oficina Web” a quien coge el teléfono. De esta manera, el que coge el desvío puede saber rápidamente si la llamada es un desvío del servicio Mi Oficina Web. El llamante no oye esta locución: para él, la llamada continúa normalmente.
- "No permitir marcar # # a los desvíos": puede activar esta opción si usted no quiere que quien coja la llamada pueda marcar # # para desviar a otro lado, grabar la llamada o mandar al buzón de voz. O que sea con * * o que pueda ser el llamante (no el operador) quien marca.
- " Cortar las conversaciones entre extensiones". Se puede poner un tiempo máximo. Útil cuando se llama internacionalmente a destinos que tardan en mandar el corte.
- "Reducir tiempos de espera si un desvío comunica": si usted define tiempos de espera en los desvíos, con esta opción puede hacer que, cuando un desvío comunique, la llamada salte directamente a los demás teléfonos desviados, recortando los tiempos de espera.
- “Ocultar número llamante a los desvíos, mandando Nº virtual o Nº centralita”: active esta opción si no quiere que quien coja la llamada vea el número del llamante.
- “Cortar las conversaciones entre extensiones”: puede limitar el tiempo que dos extensiones pasan hablando antes de pasar al llamante a la nueva extensión. Esta opción es recomendada si las extensiones están desviadas a destinos internacionales.
- "En transferencia entre extensiones".. para que el llamado sepa que que es llamado desde la centralita y desde que extensión.
- "Cambiar número llamante a los desvíos" Si no quiere que quien reciba la llamada sepa el teléfono de quien llama.
- "Limitar las conversaciones en los desvíos": si no quiere que los desvíos se alarguen demasiado, puede limitarlos con esta opción.
- "Activar la API de desvíos ": Para integrar nuestro servicio con su infraestructura.
Enlaces interesantes sobre Centralita Virtual
Centralita
Desvíos de extensión
Indice
Portada >> Oficina Virtual >> Centralita >> Configuración de las extensiones >> Desvíos de extensión >> Opciones avanzadas de desvío para extensiones.