Diferencia entre revisiones de «Opciones avanzadas de desvío para extensiones»
(→Opciones avanzadas de desvío para extensiones) |
|||
| (No se muestran 6 ediciones intermedias del mismo usuario) | |||
| Línea 1: | Línea 1: | ||
| − | + | {{#seo: | |
| + | |title= {{PROD_TILDE}}. | ||
| + | |titlemode=append | ||
| + | |keywords=centralita virtual, centralita, desvio extensiones telefonicas, opciones avanzadas, tiempo de espera, locucion de aviso, desvio de llamadas, atencion al cliente, extensiones telefonicas, api desvio | ||
| + | |description=Más sobre las opciones avanzadas de los desvíos de las extensiones en la Centralita Virtual. Consiga mejorar su atención al cliente telefónica. | ||
| + | }} | ||
| + | [[Imagen:opcionesavanzadas.jpg|alt=desvio extensiones telefonicas]] | ||
| + | ==Opciones avanzadas de desvío para extensiones== | ||
En esta pantalla usted podrá: | En esta pantalla usted podrá: | ||
| Línea 7: | Línea 14: | ||
*'''"No permitir marcar # # a los desvíos"''': puede activar esta opción si usted no quiere que quien coja la llamada pueda marcar # # para desviar a otro lado, grabar la llamada o mandar al buzón de voz. O que sea con * * o que pueda ser el llamante (no el operador) quien marca. | *'''"No permitir marcar # # a los desvíos"''': puede activar esta opción si usted no quiere que quien coja la llamada pueda marcar # # para desviar a otro lado, grabar la llamada o mandar al buzón de voz. O que sea con * * o que pueda ser el llamante (no el operador) quien marca. | ||
| − | *'''" | + | * '''"El llamante es quien marca ##"'''debe decidir donde manda al llamante cuando se marque esos dígitos. El receptor de la llamada no podrá marcar esta opción |
| − | *'''" | + | * '''"Usar ** en vez de ##"''' |
| − | |||
| − | |||
| − | *''' | + | *'''" Cortar las conversaciones entre extensiones"'''. Puede limitar el tiempo que dos extensiones pasan hablando antes de pasar al llamante a la nueva extensión. Esta opción es recomendada si las extensiones están desviadas a destinos internacionales. |
*'''"En transferencia entre extensiones"'''.. para que el llamado sepa que que es llamado desde la centralita y desde que extensión. | *'''"En transferencia entre extensiones"'''.. para que el llamado sepa que que es llamado desde la centralita y desde que extensión. | ||
*'''"Cambiar número llamante a los desvíos"''' Si no quiere que quien reciba la llamada sepa el teléfono de quien llama. | *'''"Cambiar número llamante a los desvíos"''' Si no quiere que quien reciba la llamada sepa el teléfono de quien llama. | ||
| + | |||
| + | *'''"Reducir tiempos de espera si un desvío comunica"''': si usted define tiempos de espera en los desvíos, con esta opción puede hacer que, cuando un desvío comunique, la llamada salte directamente a los demás teléfonos desviados, recortando los tiempos de espera. | ||
| + | |||
| + | *'''“Ocultar número llamante a los desvíos, mandando Nº virtual o Nº centralita”''': active esta opción si no quiere que quien coja la llamada vea el número del llamante. | ||
*'''"Limitar las conversaciones en los desvíos"''': si no quiere que los desvíos se alarguen demasiado, puede limitarlos con esta opción. | *'''"Limitar las conversaciones en los desvíos"''': si no quiere que los desvíos se alarguen demasiado, puede limitarlos con esta opción. | ||
| Línea 23: | Línea 32: | ||
*'''"Activar la API de desvíos "''': Para integrar nuestro servicio con su infraestructura. | *'''"Activar la API de desvíos "''': Para integrar nuestro servicio con su infraestructura. | ||
| + | *'''"Activar la API de buzón "''': Para integrar nuestro servicio con su infraestructura. | ||
| + | *'''"No desviar la llamada si hay una llamada entrante"'''. | ||
| − | + | ===Enlaces interesantes sobre Centralita Virtual=== | |
| + | [[Centralita]]<br> | ||
| + | [[Desvíos de extensión]] | ||
| Línea 31: | Línea 44: | ||
'''Indice''' | '''Indice''' | ||
| − | [[ | + | [[Página principal]] >> [[Oficina Virtual]] >> [[Centralita]] >> [[Configuración de las extensiones]] >> [[Desvíos de extensión]] >> Opciones avanzadas de desvío para extensiones. |
Revisión actual del 10:13 11 jul 2018
Opciones avanzadas de desvío para extensiones
En esta pantalla usted podrá:
- “Activar la locución de aviso”: que es un pequeño mensaje que dice “Mi Oficina Web” a quien coge el teléfono. De esta manera, el que coge el desvío puede saber rápidamente si la llamada es un desvío del servicio Mi Oficina Web. El llamante no oye esta locución: para él, la llamada continúa normalmente.
- "No permitir marcar # # a los desvíos": puede activar esta opción si usted no quiere que quien coja la llamada pueda marcar # # para desviar a otro lado, grabar la llamada o mandar al buzón de voz. O que sea con * * o que pueda ser el llamante (no el operador) quien marca.
- "El llamante es quien marca ##"debe decidir donde manda al llamante cuando se marque esos dígitos. El receptor de la llamada no podrá marcar esta opción
- "Usar ** en vez de ##"
- " Cortar las conversaciones entre extensiones". Puede limitar el tiempo que dos extensiones pasan hablando antes de pasar al llamante a la nueva extensión. Esta opción es recomendada si las extensiones están desviadas a destinos internacionales.
- "En transferencia entre extensiones".. para que el llamado sepa que que es llamado desde la centralita y desde que extensión.
- "Cambiar número llamante a los desvíos" Si no quiere que quien reciba la llamada sepa el teléfono de quien llama.
- "Reducir tiempos de espera si un desvío comunica": si usted define tiempos de espera en los desvíos, con esta opción puede hacer que, cuando un desvío comunique, la llamada salte directamente a los demás teléfonos desviados, recortando los tiempos de espera.
- “Ocultar número llamante a los desvíos, mandando Nº virtual o Nº centralita”: active esta opción si no quiere que quien coja la llamada vea el número del llamante.
- "Limitar las conversaciones en los desvíos": si no quiere que los desvíos se alarguen demasiado, puede limitarlos con esta opción.
- "Activar la API de desvíos ": Para integrar nuestro servicio con su infraestructura.
- "Activar la API de buzón ": Para integrar nuestro servicio con su infraestructura.
- "No desviar la llamada si hay una llamada entrante".
Enlaces interesantes sobre Centralita Virtual
Centralita
Desvíos de extensión
Indice
Página principal >> Oficina Virtual >> Centralita >> Configuración de las extensiones >> Desvíos de extensión >> Opciones avanzadas de desvío para extensiones.