Saltar a: navegación, buscar

Sobrecoste móviles

(Redirigido desde «Sobrecoste Orange»)

Notificación clientes con desvíos a móviles


Estimados clientes,

La operadora Orange ha decidido imponer un sobrecoste de 0,05€/min. a ciertas llamadas que finalicen en móviles Orange. Por su parte Telefónica Móviles España S.A.U. aplica el mismo sobrecoste de 0,0500€/min, desde el 1 de enero de 2017; y Lycamobile desde el 1 de octubre de 2017.

Actualmente esto puede afectarle en caso de que, usted tenga como número de desvío un móvil Orange, Movistar o Lycamobile y reciba llamadas con la opción del número llamante + 3 dígitos del número virtual, o extensión, así como algunas llamadas internacionales (consultar el listado de países más abajo).

Con el fin de evitarles este nuevo sobrecoste de Orange, Movistar y Lycamobile hemos deshabilitado las opciones de enviar:
1) Cambiar número llamante a los desvíos, enviando número llamante + 3 últimos dígitos del número virtual.
2) Cambiar número llamante a los desvíos, enviando número llamante + 3 dígitos a definir.

Si lo desea, puede seguir usando esta opción activándola en su panel (Desvíos > Opciones > Opciones Avanzadas) con el sobrecoste que conlleva mencionado anteriormente.

(Otra alternativa sería usar la app Llamada Duocom o la aplicación Identificador de Llamadas en vez de enviar los dígitos).

Disculpen las molestias.

listado paises listado internacionales