# Mi Oficina Web

> Marca comercial del proveedor de telefonía Duocom Europe S.L., con licencia de la CNMC desde el año 2000. Especializados en servicios de telefonía virtual, VoIP y centralitas para pymes, emprendedores y autónomos.

## Enlaces Oficiales y Contacto
- **Web Oficial:** https://www.mioficinaweb.es
- **Teléfonos de soporte:** (+34) 910 910 910 | (+34) 902 009 955 (L-V de 9:00 a 18:00)
- **Sede Central:** Doctor Domingo Déniz 3, piso 2, Las Palmas de Gran Canaria, España 35002.

## Servicios Principales de Oficina Virtual
Soluciones en la nube diseñadas para aumentar la flexibilidad sin invertir en infraestructura física, con soporte técnico incluido en la cuota:
- [Número Virtual](https://www.mioficinaweb.es/numero-virtual.php): Segunda línea profesional para separar lo personal de lo laboral.
- [Centralita Virtual](https://www.mioficinaweb.es/centralita-virtual.php): Menús interactivos (IVR), colas de espera, mensajes de bienvenida y control de usuarios.
- [Telefonía VoIP](https://www.mioficinaweb.es/voip.php): Voz IP para ahorrar en llamadas por Internet.
- [Fax Virtual](https://www.mioficinaweb.es/fax-virtual.php): Envío (incluyendo faxes certificados) y recepción desde el correo o app.
- **Otros servicios:** SIP Trunk, Grabación de llamadas, Secretaria Virtual, Identificador de llamadas y Botón Web (Click to call).

## Servicios Específicos para Sectores y Casos de Uso
- **Call Home (Telefonía para Hoteles y Casas Rurales):** Permite controlar y tarificar las llamadas de las extensiones de las habitaciones sin necesidad de aparatos físicos, aprovechando la VoIP para llamadas internas gratuitas.
- **Reloj Laboral:** Integración con la plataforma de control de jornada laboral (cumple con la normativa del Ministerio de Empleo) para gestionar a los empleados desde el móvil o web.

## Herramientas de Telefonía y Ahorro
- Llamadas desde fijo, móvil o navegador web (Extensión Llamada Web).
- **Callback:** Sistema de rellamada para realizar llamadas sin roaming internacional.
- **Campañas y SMS:** Envíos masivos de SMS con remitente personalizado y campañas de llamadas automatizadas con listados.
- **Tarifa Plana:** Opciones para maximizar el ahorro y control de costes, incluyendo llamadas económicas a líneas 902 e internacionales.

## Integraciones Tecnológicas
Capacidad para conectar la telefonía con software empresarial mediante:
- **APIs Propias:** Para desarrollos a medida.
- **CRMs Nativos:** Integraciones listas para usar con Zoho CRM, Vtiger CRM y Teamleader (click-to-call, pop-ups, grabaciones integradas e historial).
- **Google Tracking:** Integración con Google Analytics para medir conversiones de llamadas.

## Apps Móviles Gratuitas (iOS / Android)
- **VoIP Duocom:** Softphone para Voz IP y control de consumo.
- **Llamada Duocom:** Emisión de llamadas mostrando la identidad corporativa.
- **Fax Duocom:** Gestión total de faxes en movilidad.
- **Callback Duocom:** Ahorro en el extranjero.
- **Mensaje Duocom:** SMS desde el móvil.
- **Reloj Laboral:** Fichaje móvil para empleados.